「DMらくらく便」に関して、よくいただく質問とその回答をまとめました。
疑問点などがございましたら一度ご参照下さい
| 「DMらくらく便」について | データ作成・入稿について | 印刷について |
| 料金とお支払いについて | 発送・納期について | 個人情報の取り扱いについて・その他 |
- 「DMらくらく便」について作業だけの依頼はできますか？>
お客様のご要望により、作業のみのご注文も承っております。
但し、作業によっては単体でお受けできない物もあります。詳しくはお問い合わせ下さい。
- とにかく費用をなるべく抑えたいのですが…
お任せ下さい！担当者が詳細をお伺いし、最適なプランをご提案させて頂きます。
印刷物、DMの目的によって都度変わってきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 大切なお客様へ出すDMなので、ちゃんと届いているか心配…。
「DMらくらく便」では、受注～発送まで責任を持って作業させていただきます。
ご安心ください。
※利用する運送会社によりサービスをご提供できない場合がありますが、その際はご容赦下さい。
- 宛名データはどのように入稿するんですか？
郵便番号・住所・氏名・会社名・役職名・通番等を各列に１つづつ割り当てたもの
エクセル（.xls）形式・ＣＳＶ（.csv）形式にて入稿してください。
必要でない数字等は入れないでください。
- 印刷データの作成の仕方を教えて下さい。
基本的にはIllustratorにて完全データでのご入稿をお願い致しております。
詳細は印刷物データ作成方法をご覧下さいませ。
- データはどこから入稿すればいいんですか？
お見積り後、ご注文が確定致しましたら、メール（10MB程度）で送信していただくか、当社のサーバの方をご案内いたします。
※他社データ転送サービスをご利用いただいてもかまいません。
- オフセット印刷って何ですか？
仕上がりが非常に鮮明で大量印刷が可能な印刷技術のことです。
現在世界中で供給される商業印刷機の多くをオフセット機が占めております。
- 急ぎで印刷してもらう場合最短で何日かかりますか？
はい、最短で2日でございます。正確には翌営業日となります。（※DM発送までにかかる期間ではありません）
- 他の印刷会社さんと比べてどうなの？
はい、印刷の質に関しては高いと自負しております。
ベテランの印刷工が細かい点までチェックしております。
- 代金の支払い方法について教えて下さい。
現在のところ銀行振込のみとなっております。
- 領収証は発行していただけますか？
誠に勝手ながら、弊社より改めて領収証の発行はいたしておりません。
銀行振込にてお支払いの場合は各金融機関発行の振込明細票が、正規領収証としてご利用いただけます 。
- 配送キャリアはどの業者ですか？
主に日本郵便で発送させて頂いております。
他のキャリアをご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
- 発送までにかかる期間はどれくらいですか？
印刷からDM発送代行作業にかかる期間は通常3～7営業日となっております。
例えばDM発送代行の数量が10,000部の場合は、印刷データおよび宛名データを校了後、6営業日以内にて発送させて頂いております。
※ご依頼内容や混雑具合によって納期が多少ずれる場合がございますので予めご了承下さいませ。お急ぎの場合は予めご相談下さい。
- 到着しなかったDMはどうなるの？
未着分のDMは、一旦弊社へ戻ります。未着分に関しては通常1ヶ月程度ですべて戻ります。
その後は返却物を御社へ発送するか、弊社にて無償で処分するかをお選び下さい。
尚、未着分の送料は返金できませんのでご了承下さい。
- 入稿した宛名データが外部に漏れたりしませんか？
DM発送代行ご依頼の際に頂戴した宛名データの個人情報につきましては、ファイアウォールなどで保護されたネットワーク上で、担当者及び端末を限定して取り扱っており、また、案件の終了した宛名データは完全に消去いたしておりますので、データが漏れる恐れはございません。安心してご入稿下さい。
プライバシー保護について・弊社の個人情報保護方針
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当サイトのコンタクトフォームは、送信内容を保護するために"SSL"にて暗号化しております。
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